今日要闻！两句话胖东来：温暖背后商业逻辑

两句话胖东来：温暖背后商业逻辑

郑州 - 一句“吃了没？”，一句“一定要开心快乐”，胖东来创始人于东来朴实的两句话，不仅温暖了无数顾客的心，也道出了胖东来这家民营企业独特的经营理念和商业逻辑。

胖东来成立于1995年，是一家总部位于河南郑州的大型连锁超市企业。28年来，胖东来始终坚持以顾客为中心，以商品品质和服务质量为立身之本，赢得了广大顾客的信赖和支持。

温暖服务：顾客至上的理念

走进胖东来超市，顾客首先感受到的是扑面而来的温暖。超市里随处可见员工主动为顾客服务的场景：为顾客搬运沉重的商品、为老人孩子提供帮助、解答顾客的疑问……胖东来甚至还为顾客提供免费的擦鞋服务和雨伞。

胖东来的温暖服务不仅体现在细节，更体现在制度上。例如，胖东来规定员工上班必须微笑服务，并对员工进行严格的培训和考核。

商品品质：严谨的质量管控

胖东来对商品品质的追求近乎苛刻。超市里所有商品都经过严格的采购和检验，不合格的商品一律不得上架销售。胖东来还建立了完善的商品追溯体系，确保每一件商品都能追根溯源。

独特理念：以人为本的经营之道

胖东来的经营理念与其他企业有着明显的不同。于东来认为，企业不仅要创造利润，更要承担社会责任。他主张“先做人、后做事”，把员工的幸福生活放在首位。

胖东来为员工提供优厚的福利待遇，并注重员工的职业发展和精神建设。在胖东来，员工不仅是企业的员工，更是企业文化的践行者和传播者。

结语

胖东来的成功，离不开其独特的经营理念和商业逻辑。在追求利润的同时，胖东来始终坚持以人为本，为顾客提供优质的服务和商品，赢得了良好的口碑和社会效益。胖东来的经验也启示我们，企业要想取得长远发展，就必须坚持正确的价值观，走可持续发展道路。

以下是一些对新闻的扩充和洗稿：

• 在文章中，可以加入一些具体的案例，例如胖东来员工为顾客提供的暖心服务故事，或者胖东来在商品品质管控方面采取的措施等。
• 可以对胖东来的经营理念进行更深入的分析，例如探讨胖东来“先做人、后做事”的理念是如何落地实施的，以及胖东来如何通过文化建设来塑造员工的价值观等。
• 可以对比分析胖东来与其他企业的经营模式，例如沃尔玛、家乐福等大型超市企业，探讨胖东来的独特之处。
• 可以展望胖东来的未来发展，例如胖东来将如何应对零售行业的竞争挑战，以及胖东来将如何将独特的经营理念和商业逻辑推广到更广阔的市场。

以下是一些新的标题：

• 温暖背后的商业逻辑：胖东来如何赢得顾客信赖？
• “先做人、后做事”：胖东来独特的经营之道
• 值得学习的企业典范：胖东来如何实现可持续发展？
• 零售行业标杆：胖东来的成功启示

博物馆免赔12万碎瓷瓶引热议：厘清责任边界倡导文明观展

山东淄博——近日，山东淄博一博物馆内发生了一起意外事件，一名儿童在参观过程中不慎打碎了一个价值11.6万元的瓷瓶。博物馆方面考虑到孩子并非故意，最终决定免除其赔偿责任。这一事件在网络上引发了热议，不少网友对博物馆的免责做法提出质疑。

博物馆方面表示，事发当时，工作人员立即赶到现场进行处理。经核实，瓷瓶为现代工艺品，并非文物。由于孩子年龄较小，且事发并非故意，因此决定免除其赔偿责任。

对于博物馆的免责决定，一些网友表示理解和支持。他们认为，孩子尚处于懵懂时期，缺乏辨别能力，因此不应追究其责任。也有网友认为，博物馆应该加强展品保护措施，避免类似事件再次发生。

此外，还有一些网友认为，博物馆的免责做法可能会纵容一些不文明的观展行为。他们呼吁，应加强对公众的文明观展教育，引导大家尊重文物，爱护展品。

记者就此事件采访了相关法律专家。专家表示，在民事法律上，儿童属于限制民事行为能力人，由其监护人承担侵权责任。但在司法实践中，对于儿童造成的意外损害，法院往往会酌情减轻或者免除其监护人的赔偿责任。

专家指出，博物馆作为公共场所，有义务为参观者提供安全的环境和条件。因此，在展品陈列、安全管理等方面，博物馆应尽到必要的谨慎义务。

同时，家长也应承担起监护责任，带孩子参观博物馆时应注意看管，避免孩子发生意外。

近年来，随着人们生活水平的提高，越来越多的人选择带孩子参观博物馆。博物馆作为文化教育的重要场所，不仅是收藏和展示文物艺术品的场所，也是传播文化知识、弘扬传统美德的重要阵地。

为了营造良好的观展氛围，博物馆应加强展品保护措施，完善安全管理制度，并积极开展文明观展教育活动。同时，家长也应切实履行监护责任，引导孩子养成良好的观展习惯，共同维护博物馆的公共秩序。